Política de envíos

NOTA IMPORTANTE ANTES DE CONTINUAR: Los métodos de pagos con Tarjeta y/o Transferencia Bancaria demoran entre 24 y 48 horas en reflejarse en nuestra cuenta. Le recomendamos enviarnos el Comprobante de Pago para que hagamos el envío inmediato de su pedido; de lo contrario esperaríamos el tiempo antes mencionado para corroborar el pago. Disculpen las molestias.

 

PARA PEDIDOS EN FORMATO DIGITAL:
Una vez hecho el pago, nuestro servicio WEB le enviará un correo automático con el enlace de descarga del título adquirido. Ese enlace de descarga estará activo durante un plazo máximo de 30 días a contar desde el momento de la compra del libro. Una vez finalizado ese periodo, el libro dejará de estar activo en ese enlace y la compra se dará por finalizada; si en fechas posteriores se quisiese disponer nuevamente del archivo digital del libro, deberá realizar una nueva compra.  Editorial Verbum no se hace responsable de la pérdida, sustitución, borrado o extravío del archivo

 

PARA PEDIDOS NACIONALES EN FORMATO PAPEL:
Los envíos se realizan a través de nuestro servicio de mensajería contratado con entregas a destino en un plazo de 24/48 horas. Con coste de €3.20 para envío provinciales (Madrid) y €5.72 para el resto de España IVA Inc., excepto Baleares y Canarias. Para envíos con destino a Baleares, el coste mínimo por envío es de €8.45 IVA Inc., y a Canarias de €13.46 IVA Inc. Cuando los pedidos igualan o exceden el valor de €24, se activa la opción de Envío Gratuito, excepto a los destinos de Baleares y Canarias.

PARA PEDIDOS INTERNACIONALES EN FORMATO PAPEL:
Los envíos se realizan a través de Correo Certificado, con entregas a destino en un plazo de entre 1 y 3 semanas. Si desea un envío más urgente, deberá contactarnos al correo de pedidos: pedidos@editorialverbum.es y se le brindará un presupuesto acorde a su destino.

 

PARA PEDIDOS DE LIBRERÍAS:
Los envíos se realizan a través de nuestro servicio de mensajería contratado con entregas a destino en un plazo de 24/48 horas. Con coste de €3.20 para envío provinciales (Madrid) y €5.72 para el resto de España IVA Inc., excepto Baleares y Canarias. Para estos dos últimos destinos el precio sería a convenir previo contacto en: pedidos@editorialverbum.esCuando los pedidos igualan o exceden el valor de €50, se activa la opción de Envío Gratuito, excepto a los destinos de Baleares y Canarias.

 

PARA PEDIDOS DE DISTRIBUIDORES:
Los envíos se realizan a través de nuestro servicio de mensajería contratado con entregas a destino en un plazo de 24/48 horas. Las tarifas son las que se describen a continuación, y en ningún caso se enviarán pedidos sin cargos de envío, salvo los que envíen a nuestro almacén su propio servicio de mensajería.

 

IMPORTANTE: Cuando se trate de presentaciones de autores en Librerías u otros espacios, Editorial Verbum enviará los ejemplares necesarios sin costes de envío. La devolución de los libros no vendidos deberán ser a cargo y coste de las Librerías. Editorial Verbum pone a dispersión su servicio de transporte para retirar los libros, y el coste de este servicio se incluiría en la factura.

Política de devoluciones

Puedes devolver libros siempre que te lleguen dañados, defectuosos o incorrectos. Si recibes un producto dañado durante su envío o un título incorrecto por error de nuestro almacén, puedes devolverlo en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción del pedido.

Si el motivo de la devolución del producto no se debe a que llegó dañado, era defectuoso o era incorrecto, únicamente te reembolsaremos el importe del producto dentro de los 30 días estipulados. Para esto, el producto debe estar sin utilizar y en perfectas condiciones. Incluyendo accesorios, documentación y embalaje original, en caso contrario el bien sufrirá una depreciación y se descontará.

Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe en los términos establecidos en el RDL 1/2007, conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente, salvo pago en efectivo, que se reintegrará mediante transferencia bancaria.

Editorial Verbum, S.L
Tr.ª Sierra de Gata, 5
La Poveda (Arganda del Rey)
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